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A Experiência do Cliente como Prioridade: Como a Ecocasa Entrega Serviços Excepcionais

Construindo Relacionamentos Duradouros com o Cliente

Na Ecocasa, a relação com o cliente é a prioridade máxima. Compreendemos que o sucesso a longo prazo está diretamente ligado a criar vínculos fortes e significativos com os clientes que confiam em nossos serviços. Desde o primeiro contato até a resolução final de qualquer demanda, nossa equipe da está comprometida em oferecer uma experiência excepcional ao cliente.

Atendimento Personalizado e Atencioso

Seja em projetos específicos ou na necessidade de serviços complementares, a Ecocasa garante que nenhum problema do cliente fique sem solução. A equipe de pós-venda trabalha incansavelmente para assegurar que todas as questões sejam resolvidas de maneira satisfatória. Essa dedicação em fechar cada conta e deixar tudo resolvido é um valor fundamental da empresa.

Confira esse depoimento da Taís, Cliente Final:

https://www.instagram.com/p/C1KQ9TXOE8d/

Abordagem Focada na Satisfação do Cliente

O cuidado e a atenção dedicados aos clientes permeiam todos os aspectos do negócio da Ecocasa. Nossa empresa se empenha em garantir que o cliente tenha uma experiência positiva e diferenciada. Essa abordagem integral é um pilar essencial da nossa cultura organizacional.

Superando Expectativas e Construindo Lealdade

Ao priorizar constantemente a satisfação do cliente, a Ecocasa estabelece uma base sólida para relacionamentos duradouros. Os clientes se sentem valorizados e confiantes de que suas necessidades serão atendidas com a máxima atenção e cuidado. Essa abordagem diferenciada ajuda a Ecocasa a se destacar no mercado e a construir uma base de clientes leais e satisfeitos.

Confira esse depoimento do Engenheiro Jonatan Oliveira:

https://www.instagram.com/p/CxF6Hl-udFP/

A Chave para o Sucesso Sustentável

A obsessão da Ecocasa em oferecer uma experiência excepcional ao cliente é o segredo do seu sucesso. Ao priorizar constantemente o relacionamento e a satisfação dos clientes, a empresa estabelece uma vantagem competitiva sólida e constrói uma base de clientes fiéis e entusiasmados. Essa abordagem integral e dedicada é a chave para o crescimento sustentável da Ecocasa e sua liderança no mercado de inteligência hídrica.

Precisa de atendimento? Entre em contato conosco!

Impacto da Lei nº 14.546 à Lei de Saneamento Básico e como isso afeta o seu empreendimento

No dia 4 de abril de 2023, foi aprovada a Lei nº 14.546, que trouxe mudanças impactantes à Lei de Saneamento Básico (Lei nº 11.445, de 5 de janeiro de 2007). Esta nova legislação visa prevenir desperdícios e incentivar o uso das águas de chuva e o reuso não potável das águas cinzas. Vamos analisar os principais aspectos desta lei e como os sistemas da Ecocasa podem auxiliar os empreendimentos a se adaptarem a essas novas exigências de forma prática, eficiente e sustentável.

Detalhes da Nova Legislação (Lei nº 14.546)

A Lei nº 14.546 adiciona duas seções importantes à Lei de Saneamento Básico:

Art. 43-A: Exige que os prestadores de serviço público de abastecimento de água corrijam falhas na rede hidráulica para evitar vazamentos e perdas, além de fiscalizar a rede para coibir ligações irregulares.

Art. 49-A: Promove o uso das águas de chuva e o reúso não potável das águas cinzas em novas construções e em atividades paisagísticas, agrícolas, florestais e industriais.

Principais Pontos:

  • Prevenção a Desperdícios: Correção de falhas na rede hidráulica.
  • Fiscalização de Ligações Irregulares: Melhoria da eficiência no uso da água.
  • Aproveitamento de Águas de Chuva: Requisitos para redes hidráulicas separadas e tratamento seguro antes do uso.
  • Reuso de Águas Cinzas: Aplicações específicas para água tratada não potável.

Impactos para as Empresas

Com a nova legislação, empresas de diversos setores terão que se adaptar para atender aos requisitos estabelecidos. Isso inclui:

Infraestrutura Hídrica

Adaptações na rede hidráulica para evitar desperdícios.

Sistemas de Captação e Tratamento

Implementação de sistemas para captação e tratamento de águas de chuva e águas cinzas.

Fiscalização e Manutenção

Procedimentos contínuos para monitorar e garantir a conformidade com as novas normas.

Como a Ecocasa Pode te Ajudar a Atender a Lei nº 14.546

A Ecocasa atua há mais de 20 anos no mercado nacional com soluções hídricas e é especializada em soluções para captação e aproveitamento da água da chuva, e sistemas de tratamento e reuso de águas cinzas. Nossos produtos são projetados para atender às necessidades específicas de cada projeto, garantindo toda a eficiência e sustentabilidade que a nova legislação demanda. Conheça os benefícios dos nossos sistemas:

Tanques Personalizados

Oferecemos tanques dimensionados para qualquer tipo de empreendimento, assegurando o armazenamento e o aproveitamento adequado das águas de chuva, assim como o dimensionamento correto para o tratamento e o reuso das águas cinzas. No nosso portifólio, contamos com a Cisterna Pronta, a Cisterna Smart Rain, as ETE’s EcoTED e SATE, e o nosso sistema para águas Cinzas, o OASIS.

Sistemas de Tratamento Avançados

Nossos sistemas garantem que tanto as águas de chuva quanto as águas cinzas passem por um tratamento rigoroso, assegurando seu uso seguro em diversas aplicações não potáveis, como o uso nas descargas dos vasos sanitários, lavagens externas e irrigação.

Automatização e Monitoramento

Implementamos soluções automatizadas que permitem o controle eficiente da captação e uso das águas tratadas, facilitando o acompanhamento e a manutenção do sistema, quando necessário.

Sustentabilidade e Economia

Com nossos sistemas, sua empresa pode reduzir significativamente o consumo de água potável, no caso da água de chuva, é possível reduzir mais de 70% do consumo, gerando economia financeira e contribuindo para a sustentabilidade ambiental, já que estará poupando as fontes potáveis.

Suporte Técnico Especializado

Nossa equipe de especialistas está pronta para oferecer suporte técnico completo, desde a instalação até a manutenção contínua dos sistemas, garantindo tranquilidade e conformidade legal.

Conclusão

A nova Lei nº 14.546 representa um avanço significativo na gestão dos recursos hídricos no Brasil, promovendo a sustentabilidade e a eficiência no uso da água. Com as soluções da Ecocasa, sua empresa pode se adaptar facilmente a essas novas exigências, beneficiando-se de tecnologias avançadas e de um suporte especializado. Entre em contato conosco para saber como podemos ajudar sua empresa a cumprir a nova legislação e otimizar o uso dos recursos hídricos.

Não espere até o último momento para se adaptar à nova legislação. Entre em contato com a Ecocasa hoje mesmo e descubra como nossos sistemas podem transformar sua gestão hídrica, garantindo conformidade, economia e sustentabilidade.

Conheça a Mata Atlântica em Números

Hoje, 27 de Maio, comemoramos o dia da Mata Atlântica, e por isso, nada mais justo do que dedicar o nosso post semanal para lembrar do quão importante ela é para nossa vida. Convidamos você para conhecer a Mata Atlântica em números! 

Ela figura entre as florestas mais ricas em diversidade de espécies assim como das mais ameaçadas do planeta, e além de estar presente em 17 Estados (Alagoas, Bahia, Ceará, Espírito Santo, Goiás, Mato Grosso do Sul, Minas Gerais, Paraíba, Paraná, Pernambuco, Piauí, Rio de Janeiro, Rio Grande do Norte, Rio Grande do Sul, Santa Catarina, São Paulo e Sergipe) seu bioma abrange cerca de 15% do total do território brasileiro.

Infelizmente, atualmente, existem apenas 12,4% da floresta original, dos quais 80% se encontram em áreas privadas. Ela também foi o primeiro bioma brasileiro assegurado por lei! (Lei da Mata Atlântica 11.428/2006).

Em toda sua extensão vivem 145 milhões de habitantes, em mais de 3.429 municípios por onde ela passa, aliás, vale lembrar que ela possibilita atividades essenciais para a nossa economia, tais como a agricultura, a pesca, a geração de energia, o turismo e o lazer.

Ela também é importantíssima para a preservação da água, abrigando sete das nove maiores bacias hidrográficas do Brasil! 

Já na esfera animal, nela vivem mais de 298 espécies de mamíferos, 992 espécies de aves, 200 répteis, 370 anfíbios, 350 peixes, o que significa que, representando 0,8% da superfície de nosso planeta, abriga mais de 5% das espécies de vertebrados do Mundo. 

Outra coisa exuberante é sua flora. Estima-se que ela possua mais de 15.700 espécies, aproximadamente 5% da flora mundial.

Infelizmente, todos os dias ela sofre pressões e riscos causados pelos mais de 145 milhões de brasileiros que abrigam sua área, devido a extração do pau-brasil, ouro, e cultivos como o de café e cana-de açúcar, além de outras atividades agropecuárias e outras atividades de exploração predatória de madeira e espécies vegetais.

Como cidadãos, é nosso dever proteger a floresta, principalmente contra o lixo, o que podemos fazer diminuindo nosso consumo, tornando-o mais consciente, e direcionando corretamente nossos recicláveis. 

Cuide muito bem desse patrimônio que é todo seu! 

Crises Ambientais: O Que Elas Realmente Nos Ensinam?

O ano de 2019 ficou marcado por tragédias ambientais terríveis, e o questionamento que este texto pretende deixar é: qual é o tempo que as lições de uma crise dura em nossa memória? Como isso nos afeta e transforma, de fato?

Se voltarmos para o final de 2014, teremos uma situação que exemplifica bem o fenômeno em questão. Quem vive no Sudeste passou a viver dias de incerteza sobre o abastecimento de água devido a uma forte queda nos níveis dos principais sistemas de abastecimento de água regionais, em destaque, no sistema cantareira. 

Se você viveu nessa época, deve se recordar que rapidamente a grande mídia passou a abordar o assunto com alta frequência, e muitos de nós sentimos na pele o efeito do racionamento. Essa foi uma época importante para que lembrássemos sobre o real valor da água. Quando em abundância, em nossas torneiras, pouco noticiava-se a necessidade de se cuidar deste bem tão precioso. Já quando a crise estourou, em 2015, basicamente todas as mídias ficaram apreensivas, criando um cenário de preocupação e caos e de ações urgentes que precisávamos tomar para evitar algo ainda pior. 

Porém, com o passar da crise, e o surgimento de novas notícias e outros temas, em pouquíssimo tempo foi perceptível que a cultura da abundância rapidamente retornou aos lares brasileiros, parecia que todo aquele zêlo e preocupação seria duradouro, mas não foi muito bem o que vimos acontecer passados alguns dias desde que o tema parou de ser abordado.

Depois de deixarmos para tŕas um ano tão complicado como 2019, quais são as reais mudanças que levamos das crises ambientais para até o momento em que você lê este texto? Seria possível que alguns poucos efeitos benéficos das crises ambientais, como o cuidado com a água, por exemplo, se perpetuasse em nossa cultura? 

Sabemos que as florestas queimam. Sabemos que a água pode faltar. Sabemos que o petróleo pode vazar. Não espere a próxima crise para se dar conta de que só existe um Meio Ambiente, e que cuidar dele vai muito além de uma onda momentânea. Trata-se de um dever daqueles que usufruem com tanta intensidade e exploração deste Meio essencial à vida.

Os Desafios da Construção Sustentável em 2020

O ano de 2019 foi marcado por severas tragédias ambientais, como vimos em nosso último artigo do ano. Além disso, questões como o saneamento receberam um balde de água fria, isso porque, ao ritmo em que a questão evolui no Brasil, a precária situação do saneamento básico só será resolvida em 2060.

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Retrospectiva Ambiental e Sustentável

O ano de 2019 chegou ao seu fim e muita coisa importante aconteceu. Pelo lado ambiental, não podemos dizer que foi um ano de muitas conquistas. Muito pelo contrário, 2019 marcou o Brasil, infelizmente, por uma sucessão de desastres ambientais, dos quais muitos aconteceram por irresponsabilidade humana.

Hoje faremos uma retrospectiva dos eventos ambientais mais importantes de 2019.

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Dia da Proteção das Florestas

Hoje é dia 17 de julho e estamos celebrando o Dia da Proteção das Florestas. A data tem o objetivo principal de conscientizar as pessoas sobre a importância de proteger e preservar as florestas, nas quais habitam inúmeras espécies de animais e plantas, extremamente importantes para vida de nosso planeta e, consequentemente, de nós humanos.

Nesse mesma data comemoramos também o aniversário do protetor das florestas na cultura popular brasileira, o Curupira, um espírito mágico que habita as florestas e ajuda a proteger nossas matas da invasão e ataque dos desmatadores e caçadores.

Aniversário do Jardim Botânico do Rio de Janeiro

Hoje é uma data muito especial para os ambientalistas brasileiros e para a população como um todo, pois comemoramos o aniversário do Jardim Botânico do Rio de Janeiro (JBRJ). Fundado em 13 de junho de 1808 pelo regente português D. João, o local expandiu-se até se tornar um dos mais importantes centros de pesquisa mundiais nas áreas de botânica e conservação da biodiversidade.

Para chegar no Jardim Botânico, basta pegar qualquer ônibus que passe pelo Jockey e descer na Rua Jardim Botânico, nº 1008. Pelo metrô, basta ir até a Estação Botafogo e pegar o ônibus de integração até a rua Jardim Botânico nº 728. Para quem for de carro, há estacionamento rotativo próximo ao jardim, oferecido pela Prefeitura do Rio de Janeiro. Outra opção é o estacionamento do Jockey Club, no qual visitantes do Jardim Botânico ganham desconto no bilhete.

Dia do Engenheiro Florestal

No dia de hoje, 12 de julho, vamos parabenizar os engenheiros florestais, que se dedicam ao planejamento e análise dos ecossistemas florestais. A profissão é de extrema importância para a cultura da sustentabilidade, visto que promovem constantemente a preservação das matas, destacando sua importância na biosfera.

A data foi escolhida em homenagem ao São João Gualberto, tendo falecido no dia 12 de junho de 1703. Foi consagrado como “Protetor dos Florestais” pelo Papa Pio XII.

PNRS – Tudo o que você precisa saber

Foi sancionada no dia 2 de agosto de 2010 a Lei de Número 12.305 que institui a Politica Nacional de Resíduos Sólidos, esta lei traz novas diretrizes para o manejo dos tipos convencionais de resíduos, a principio, pouco tem se comentado perto do que se deveria, uma vez que esta é uma política que abrange todo tipo de cidadão, pessoa física ou jurídica. A ECOCASA levantou alguns dados de modo a facilitar o entendimento da lei. Continue lendo PNRS – Tudo o que você precisa saber